Жалобы, Претензии, Возврат снегохода

Гусеницы для снегоходов и спецтехники

Gembird

Новенький
Регистрация
28 Апр 2015
Сообщения
11
Реакции
1
Имя
Андрей
Alle написал(а):
AI86 написал(а):
Gembird написал(а):
Здравствуйте! Подскажите где есть сервисные центры по обслуживанию МВП. Владельцы МВП у вас есть сервисная книжка?
Поднял документы, сервисные бумаги были в руководстве по эксплуатации.
не отправляй им ничего, мутные :dread:
Да нет Алексей! Вы ошибаетесь! Мутные те кто не может ответить на интересующие меня вопросы! Ни кто пока не знает где сервисные центры МВП.
А в отправке фото ПТС нет ни чего сверхсекретного. Можно номер ПТС замазать в паинте и все.
Вы же сами написали, что производитель ни чего не ответит, поэтому приходится найти тех кто сможет быть на моей стороне!
 

Gembird

Новенький
Регистрация
28 Апр 2015
Сообщения
11
Реакции
1
Имя
Андрей
Ден МВП, куда же вы пропали с ответом???
 

oooKARPATY

Новенький
Регистрация
18 Май 2016
Сообщения
7
Реакции
0
Имя
Алексей
Техника
МВП 800
AI86 написал(а):
Что случилось то, и в каком регионе? Проходимость не устраивает или поломки? Про центры не в курсе, сервисной вроде не было.
Александр, добрый вечер! Я посмотрел, тут походу только у вас всё с документами в порядке. Я созвонился с Андреем (Gembird) у него тоже как и у меня нет талонов на ТО.
Лично я уже две недели бьюсь с МВП по поводу сертификата соответствия РОСС RU, отписываются, что отправляли документы вместе со снегоходом. Хотя это полное вранье! Отправили только Руководство по эксплуатации! Повторно отправить копию Сертификата отказываются.
Александр, может этот Сертификат соответствия у вас есть?? Без этого документа вообще выпуск снегоходов не допустим!!!
Сегодня получил повторный отказ в получении копии. Теперь буду подключать соответствующие органы!

Для всех Форумчан всю историю по снегоходу МВП - 800 купленного нами в 2013 г. напишу в течении недели! С приложением всех официальных ответов, заключений, экспертиз и переписки по эл.почте.
 

AI86

Участник
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
187
Реакции
3
Возраст
42
Местонахождение
ХМАО + Екатеринбург
Имя
Александр
Техника
утилитарно-рабочая
Посмотрел, самого сертификата у меня тоже нету. Данные сертификата от 03.09.2013 вписаны в ПТС.

 

oooKARPATY

Новенький
Регистрация
18 Май 2016
Сообщения
7
Реакции
0
Имя
Алексей
Техника
МВП 800
AI86 написал(а):
Посмотрел, самого сертификата у меня тоже нету. Данные сертификата от 03.09.2013 вписаны в ПТС.

Спасибо Александр. Очень полезная информация!
Обращу ваше внимание, что есть общий реестр сертификатов, при этом ни ваш ни наш сертификат не состоит на учете! Нужно задуматься, где он получен и правомерно ли! Сертификат в обоих случаях выдала одна и та же фирма, но у любого сертификата есть номер, каждая цифра и буква которого несет свою информацию.
Наш сертификат РОСС RU. MT40.B00213, а Ваш TC RUC-RU. MT40.B00030
Лично меня номер вашего сертификата больше заинтересовал.

_____________________________________________________________________________________________________________

РОСС – Российская система сертификации. Данная аббревиатура свидетельствует о том, что орган по сертификации зарегистрирован в российской системе сертификации.

CN – это пример кода страны. Для каждой страны этот код уникален. Например, для Российских производителей указывается RU, для китайской продукции CN. По аналогии присваиваются коды других стран.

XX 00 - далее указывается номер органа по сертификации, который выдал сертификат. При аккредитации органа присваивается номер, который потом обязательно отражается в каждом сертификате соответствия. Сделано это для идентификации организаций, выдающих те или иные сертификаты соответствия.

Х..- затем указывается номер сертификата, который состоит из одной буквы и пяти цифр.
_____________________________________________________________________________________________________________
 

AI86

Участник
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
187
Реакции
3
Возраст
42
Местонахождение
ХМАО + Екатеринбург
Имя
Александр
Техника
утилитарно-рабочая
Да и по сути не важно давали на руки или нет, если он не зарегистрирован.
 

oooKARPATY

Новенький
Регистрация
18 Май 2016
Сообщения
7
Реакции
0
Имя
Алексей
Техника
МВП 800
AI86 написал(а):
Да и по сути не важно давали на руки или нет, если он не зарегистрирован.
А вы не задумываетесь о собственной безопасности при движении? Вы бы полетели к примеру на самолете если Вам сказали, что он собран в гараже?! Думаю нет. А на снегоход садитесь и не думаете!
 

AI86

Участник
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
187
Реакции
3
Возраст
42
Местонахождение
ХМАО + Екатеринбург
Имя
Александр
Техника
утилитарно-рабочая
Я про сертификат, данный снегоход на номерах, ГТН получается не проверяет?
 

oooKARPATY

Новенький
Регистрация
18 Май 2016
Сообщения
7
Реакции
0
Имя
Алексей
Техника
МВП 800
AI86 написал(а):
Я про сертификат, данный снегоход на номерах, ГТН получается не проверяет?
ГосТехНадзору вообще параллельно на РСТ, его вообще можно и не указывать в ПТС. Сертификат - это в первую очередь для потребителя, знать что техника проверена и безопасна для использования! А тут все вилами по воде писано. При всем этом вам снегоход изготовила ООО "Техника Урала", а нам ООО "МВП". Уловили!!??)
 

AI86

Участник
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
187
Реакции
3
Возраст
42
Местонахождение
ХМАО + Екатеринбург
Имя
Александр
Техника
утилитарно-рабочая
oooKARPATY написал(а):
Для всех Форумчан всю историю по снегоходу МВП - 800 купленного нами в 2013 г. напишу в течении недели! С приложением всех официальных ответов, заключений, экспертиз и переписки по эл.почте.
:popcorn:
 

ВИТ

Модератор
Команда форума
Регистрация
23 Мар 2006
Сообщения
12.856
Реакции
828
Местонахождение
Новороссийск
Техника
BMW R1100RT
Где неделя там и две.......
 

SkyHawk

молчаливый ветеран
Регистрация
13 Фев 2007
Сообщения
1.333
Реакции
756
Местонахождение
Уфа
Никогда в эти разделы не заходил, ну вроде как нужды не было.
Сейчас почитал, вывод такой имею: - "какой-то постановочный вброс говна".
Ощущение что у истеричного обладателя снегохода руки из жопы растут. Ничего не умеет более, как орать - караул!
Ну это на поверхности, а так если вдуматься, кем-то заказано это....порнодейство.
Понять только кем и для чего.
 

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
Может хоть одного получится отговорить от покупки этой сыромятины!!! (текст из претензии)

20 августа 2013 г. между ООО «МВП» и ООО «КАРПАТЫ» был заключен договор об изготовлении и передачи в собственность снегохода модели «МВП.452240.022» общей стоимостью 189 000 (сто восемьдесят девять тысяч) рублей. Произведена оплата по безналичному расчету.
Дополнительно была оплачена доставка снегохода г. Ирбит – г. Екатеренбург, г. Екатеренбург – г. Котлас в размере 20 700 (двадцать тысяч семьсот) рублей.
Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой ООО «МВП», составляет 1 год с момента передачи товара покупателю, что указано в заключенном договоре.

В гарантийный период снегоход неоднократно ломался. Выходили из строя поршни двигателя. Поршни по гарантии были заменены на новые. При этом дефект, по причине которого происходила поломка двигателя не был устранен, и поршни ломались снова. Двигатель в сборе был отправлен производителю на доработку.

После капитального ремонта двигателя на производстве и заменой основных его элементов на новые дефект не был устранен. После установки двигателя на снегоход поломка очередной раз повторилась.
Параллельно с этим вышла из строя передняя передача.

В общей сложности снегоход отъездил 130 км.

20 апреля 2015 г. мы написали Претензию, в которой согласно Пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребовали замены снегохода на товар этой же марки, либо расторжения договора купли-продажи.

Производителем было предложено обмен снегохода модели «МВП.452240.022», номер рамы 120544, номер двигателя 0544, по причине прихвата поршней из-за дефекта выхлопной трубы, на новый снегоход этой же модели с доработками сезона 2015 - 2016г., что подтверждается Гарантийным письмом (исх. №115 от 29.05.2015г.).


Обмен снегохода запланирован до 01 сентября 2015 г. в г. Ирбит. Расходы по транспортировке снегохода в сумме 35200 оплачиваются сторонами по предварительному согласованию пополам.


07 сентября 2015г. мы доставили сломанный снегоход производителю в г. Ирбит и произвели обмен на доработанную модель.

Согласно Пункта 2 статьи 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.


27 марта 2016 г. снегоход сломался. 28 марта 2016 г. на электронную почту производителя (admin@snegohod-mvp.ru) мы написали письмо и указали об очередной поломке. В письме изложили:


- При движении на снегоходе услышали короткий, звонкий металлический звук. Через пару секунд снегоход заглох и остановился. Попытка завести осталась безрезультатной, выкрутили свечи и на свечах были кусочки металла. 20 км тащили снегоход на себе. Сняли резонатор и через отверстие в цилиндры увидели замятые поршни, кольца.


4 апреля 2016 г. от Вас поступило письмо, о том, что двигатель необходимо отправить производителю, с целью определения причины того, что сломало поршни и гильзу двигателя.

5 апреля 2016 г. транспортной компанией двигатель был отправлен производителю.

13 апреля 2016 г. двигатель был получен производителем.

В ходе проведенного осмотра, экспертизы - производитель установил, что двигатель сломался из-за бракованного стопорного кольца пальца поршня. Кольцо вылетело, палец вылез и зацепился за гильзу, что привело к ее поломке.

Производитель предложил отремонтировать двигатель по гарантии и отправить покупателю.

Нас это предложение не устраивает. Так как даже в доработанной модели проявляется существенный недостаток двигателя, недостаток, который проявляется неоднократно.

Так же Вами было предложено установить на снегоход двигатель от Бурана – РМЗ.

Поломка двигателя и замена его на новый, говорит и о том, что после каждого ремонта – двигателю необходимо производить обкатку. При которой, нет возможности двигатель (снегоход) использовать в полной мере. При всем этом при обкате увеличен и расход бензина, и расход масла, что влечет за собой дополнительные расходы.

Снегоход нами был приобретен, чтоб его эксплуатировать, а не проводить постоянные ремонты и обкатку. За все время эксплуатации снегоход больше времени находился в ремонте.
 

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
первоночальный ответ производителя!
 

Вложения

  • 24,1 KB Просмотры: 280

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
Желание втюхать двигатель другого производителя
 

Вложения

  • 28,2 KB Просмотры: 264

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
после написания претензии
 

Вложения

  • 21 KB Просмотры: 284

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
производитель дает новое заключение
в первой части которого делает нелепый вывод
 

Вложения

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
Летом отремонтировали двигатель, отработал с переодичностью два бака бензина, так сказать по обкатывали на холодную без нагрузок. Пришла зима поехали на обкадку в поле 18 км и снова тащим. Разбираем, поршень наружный на вылет,
Вот уже более привлекательная цена ремонта!!! Сравните ремонт с тем же бураном к примеру
 

Вложения

  • 21,6 KB Просмотры: 332
  • 78,8 KB Просмотры: 340

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
в то время когда летом цена ремонта была на порядок ниже
 

Вложения

  • 22,9 KB Просмотры: 250

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
во второй части заключения производитель перекладывает вину на нас и отказывает вообще в гарантии
 

Вложения

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
хотя на протяжении всего времени использовал наши доработки и принимал их во внимание, ни разу при этом не сказал, что мы делаем что то не правильно!!! В дальнейшем все это использовал против нас
 

Вложения

  • 104,9 KB Просмотры: 256

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
вот часть всей красоты
 

Вложения

oooKarpatу

Новенький
Регистрация
13 Дек 2016
Сообщения
11
Реакции
0
Возраст
40
Техника
Yamaxa 3, TIKSY
а теперь скажите, уважаемые пользователи снегоходов! Как бы вы вели себя при приобретении такого чуда, которого нельзя назвать снегоходом?!!
 

HIMIK

Старожил
Регистрация
2 Окт 2006
Сообщения
1.375
Реакции
9
Местонахождение
Республика Коми, г. Усинск
Имя
Владимир Юрич
Техника
Хватает.. МВП 500, ЕГОР, СТРЕЛЕЦ, ТХ-40 на ТРЕНЕРе, LC-100...что еще??
а теперь скажите, уважаемые пользователи снегоходов! Как бы вы вели себя при приобретении такого чуда, которого нельзя назвать снегоходом?!!
Твою мать! Это ж надо так включать передачу, чтоб муфту так ушатать! этож нужно раз двести включить со скрежетом! А вам никто не посоветовал вал тормозом придерживать при включении? Жаль. Насчет поршней - перегрев цилиндров. Двигатель Прядеина очень чувствителен к неумелому обращению в эксплуатации. Впрочем, как и любой другой. Упущение Вас.Вас. в том, что не было разработано и не снабжались снегоходы профессиональным руководством по эксплуатации именно этого снегохода - раз, и при попадании к неопытным потребителям, часто первый раз севшим на снегоход вообще, последний быстро выходил из строя. У меня был такой пример, привозили на ремонт в прошлом году, с такими же поршнями. Заменил поршни, установил указатель температуры, проинструктировал - все, в этом сезоне отработали без поломок. Снегоход пашет в бригаде сейсмиков.
С датчиками и указателем температуры изготовитель так же экономил, а получалось как у вас. Считаю, что для этого снегохода он просто необходим и для двигателя с жидкостным охлаждением и особенно с воздушным.
А вообще добрый Прядеин, возвраты варварам делает. Я бы доказал в таких случаях, что техника в руках ......... ну, понимаете, и хрен бы вам что вам что поменял ни через какие суды.
 
Гусеницы для снегоходов и спецтехники
Сверху Снизу