searchparts.snowmobile.ru - 234x60 - главная sidebar + везде в свободных местах
brandtpolaris.ru - 468x60 - Сквозной, в ротации (кроме главной и снегоходы зарубежного производства)

О том как общается контора Категория_а

Тема в разделе "Книга жалоб и благодарностей", создана пользователем SoundLab, 3 сен 2019.

  1. SoundLab Новенький

    Регистрация:
    14 окт 2018
    Сообщения:
    38
    Имя:
    Артем
    Техника:
    Brp out 800 maxx
    Вернуться к началу
    Привет всем квадро мото снего гидро братья , некоторые наверное знают такую «лучшую» контору как категория А , которая позиционирует себя как одни из самых «лучших» сервисов по продаже мото , запчастей и аксессуаров к ним , ну и естественно ремонт этого всего .
    Так вот на днях появился пост у них в Инстаграмм о продаже маверик, вечером позвонил , на что менеджер ответил что никакой инфы не знает , взял мой номер и сказал , что со мной свяжутся , прошло время я написал в инсту им , дабы напомнить , ну и как следствие всего получил вот такую переписку , которая считаю непозволительна любому лицу , что либо продающему .
    Поэтому прежде чем купить там что то , хорошо подумайте .
     

    Вложения:

  2. SoundLab Новенький

    Регистрация:
    14 окт 2018
    Сообщения:
    38
    Имя:
    Артем
    Техника:
    Brp out 800 maxx
    Вернуться к началу
    Администраторам сори если не в той ветке , не ругайте , и по возможности переместите в другую . Спасибо
     
  3. SoundLab Новенький

    Регистрация:
    14 окт 2018
    Сообщения:
    38
    Имя:
    Артем
    Техника:
    Brp out 800 maxx
    Вернуться к началу
    Вот сам пост , где написано звоните , только спрашивается зачем .
     

    Вложения:

  4. SoundLab Новенький

    Регистрация:
    14 окт 2018
    Сообщения:
    38
    Имя:
    Артем
    Техника:
    Brp out 800 maxx
    Вернуться к началу
    Если кто напишет что надо было ехать и смотреть , я нахожусь в 1600км от Москвы , и у менеджера спросил , сколько хозяев , какое состояние , как эксплуатировался , как себя чувствует пластик . На , что он сказал я ничего не знаю Вам перезвонят .
     
  5. ЮрГенн Ветеран

    Регистрация:
    30 окт 2006
    Сообщения:
    5.342
    Адрес:
    Москва.
    Имя:
    Юрий
    Техника:
    Iynx Adventure Grand Tourer 900 ACE. Outlander 800 MAX XT. CF-moto Z8.
    Вернуться к началу
    Чирканул руководству про вашу тему, ждемс!
     
  6. SoundLab Новенький

    Регистрация:
    14 окт 2018
    Сообщения:
    38
    Имя:
    Артем
    Техника:
    Brp out 800 maxx
    Вернуться к началу
    Благодарю
     
  7. Behemoth Ветеран

    Регистрация:
    16 ноя 2005
    Сообщения:
    5.201
    Адрес:
    Москва, ул. Крылатская д.2 к.4
    Имя:
    Борис
    Вернуться к началу
    А что вас не устраивает? Вам честно ответили что никакой инфы по маверику нет, что не так? Вы хотите что бы вас обманули, наобещали золотые горы ? Это не к нам. Хотите купить - звоните и общайтесь, под лежачий камень вода не течёт.
    Вам не перезвонили потому что по этому квадру 100 звонков в день, забыли, это бывает, ничего страшного, можно подумать вы не ошибаетесь.

    Ещё раз, мы не знаем как он себя чувствует, что у него с мотором и подвеской. Хозяин нам за диагностику не платил. Вы можете приехать и изучить его досконально. Мы никакой гарантии и никаких обязательств по этому квадру не даём и не несём!
    Кстати, может он вполне нормальный.
     
  8. SoundLab Новенький

    Регистрация:
    14 окт 2018
    Сообщения:
    38
    Имя:
    Артем
    Техника:
    Brp out 800 maxx
    Вернуться к началу
    Вы меня извините, но мне кажется, что так как отвечали мне в инсте , уже давно не общаются . И мне кажется, что Вам как разбирающимся в технике людям , тем более которая стоит у вас в шоу руме виднее его состояние , хотя бы общее , а ехать с прицепом в пустую 3200 км в обе стороны с закрытимы глазами как минимум глупо . У меня менеджер спросил номер телефона , записал , и сказал , что перезвонят , зачем мне названивать ? Под лежачий камень вода не течёт ... улыбнуло ) почему тогда когда звонишь в автосалон там менеджер предлагает даже снять видео об автомобиле . А у вас как я понимаю клиентоориентированность на другом уровне. Если вы не отвечаете за этот квадр , можно было бы наверное дать либо мне либо хозяину Номера телефонов , который бы хотя бы , что то рассказал о нем . В Москве видимо как то все иначе , нежели в меньших регионах .
    Можно было бы предложить клиенту сделать диагностику , от чего бы я не отказался, так как при покупке все равно ее делать . Но как я понял проще просто сказать , что это проблемы клиента как и , что делать ему .
     
    Последнее редактирование: 3 сен 2019
  9. Behemoth Ветеран

    Регистрация:
    16 ноя 2005
    Сообщения:
    5.201
    Адрес:
    Москва, ул. Крылатская д.2 к.4
    Имя:
    Борис
    Вернуться к началу
    Давайте закончим с состоянием. Любое наше мнение об этом квадре будет вами расценено как экспертное заключение, поэтому наше мнение никакое. В четвёртый раз объясняю, Мы этот квадр не проверяли, не дефектовали, не ездили на нем, с хозяином не дружим, со свечкой не стояли!!! Это понятно?
    Звоните завтра и вам дадут телефон хозяина. Выносите мозг ему.
    И да, вам не кажется, именно так общаемся...
     
  10. SoundLab Новенький

    Регистрация:
    14 окт 2018
    Сообщения:
    38
    Имя:
    Артем
    Техника:
    Brp out 800 maxx
    Вернуться к началу
    У Вас с головой проблемы видимо . Удачи
     
  11. Behemoth Ветеран

    Регистрация:
    16 ноя 2005
    Сообщения:
    5.201
    Адрес:
    Москва, ул. Крылатская д.2 к.4
    Имя:
    Борис
    Вернуться к началу
    За своей головой следите.
     
  12. Karelgod Активный Участник

    Регистрация:
    18 ноя 2016
    Сообщения:
    380
    Адрес:
    Карелия
    Имя:
    Сергей
    Техника:
    Polaris Indy LXT, CF X5
    Вернуться к началу
    Интерес покупателя понятен, а вот такая манера общения с ним
    продавцу (перепродавцу) чести не делает(((
     
    Herry и Влад Варвар сказали спасибо.
  13. Behemoth Ветеран

    Регистрация:
    16 ноя 2005
    Сообщения:
    5.201
    Адрес:
    Москва, ул. Крылатская д.2 к.4
    Имя:
    Борис
    Вернуться к началу
    Мы не продавцы и не перепродавцы, он у нас просто стоит. Любой может прийти, поковырять его пальцем и задать вопросы хозяину.
     
  14. Техдоктор Активный Участник

    Регистрация:
    28 дек 2014
    Сообщения:
    969
    Адрес:
    Мурманск
    Имя:
    Павел
    Техника:
    Lynx Commander 900 ACE
    Вернуться к началу
    Мопед не мой...
    На кой хер вы его тогда у себя выставили?
    И разместили в инсте?
    Продать ? , тогда какого вы так с покупателями общаетесь?
    Вроде взрослые люди, это вам в -...
    Моё личное мнение, нужно перезвонить, и сгладить ситуацию.... хочется этого или нет...
     
    Herry сказал спасибо.
  15. SoundLab Новенький

    Регистрация:
    14 окт 2018
    Сообщения:
    38
    Имя:
    Артем
    Техника:
    Brp out 800 maxx
    Вернуться к началу
    Да там попугай на другом конце провода , говорит одно и тоже . Был бы в моем регионе , уже бы давно рассказали и показали как нужно с людьми общаться .
     
  16. Техдоктор Активный Участник

    Регистрация:
    28 дек 2014
    Сообщения:
    969
    Адрес:
    Мурманск
    Имя:
    Павел
    Техника:
    Lynx Commander 900 ACE
    Вернуться к началу
    Это их репутация, им и решение принимать...
     
  17. Behemoth Ветеран

    Регистрация:
    16 ноя 2005
    Сообщения:
    5.201
    Адрес:
    Москва, ул. Крылатская д.2 к.4
    Имя:
    Борис
    Вернуться к началу
    Мопед продан, расходимся.
     
  18. reis2025 Старожил

    Регистрация:
    24 окт 2011
    Сообщения:
    1.177
    Адрес:
    Сергиев посад
    Имя:
    Андрей
    Техника:
    Тайга,Гризли700.
    Вернуться к началу
    Да,не красиво!Но есть там люди и с хорошими манерами общения.Обращался по запчастям,очень вежливо отвечали и даже сказали спасибо за звонок.Не всё так плохо.По переписке,видимо это один и тот же человек общался,в инстаграмме и здесь.Вместо извиниться,пошёл на ....
     
  19. Herry Активный Участник

    Регистрация:
    5 фев 2016
    Сообщения:
    295
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Игорь
    Техника:
    Nytro xtx
    Вернуться к началу
    ну тогда руководству можно посоветовать полностью передать общение с клиентами наемным сотрудникам,у них это явно лучше получается))

    А то , может со временем в такое русло как на фото перейти )))
     

    Вложения:

    Последнее редактирование: 12 сен 2019 в 17:08
    Техдоктор сказал спасибо.
  20. SoundLab Новенький

    Регистрация:
    14 окт 2018
    Сообщения:
    38
    Имя:
    Артем
    Техника:
    Brp out 800 maxx
    Вернуться к началу
    ;-)
     
  21. Техдоктор Активный Участник

    Регистрация:
    28 дек 2014
    Сообщения:
    969
    Адрес:
    Мурманск
    Имя:
    Павел
    Техника:
    Lynx Commander 900 ACE
    Вернуться к началу
    Вы сударь - говно, а я принцесса.
     

Поделиться этой страницей