Ты раньше времени не пыли и не падай духом! 1 Сколько времени он у тебя в эксплуатации,2 куда ползал что менял,или вмешательства в основную конструкцию не производил и гарантийный срок не прошёл,тогда закон на твоей стороне.Прочитай внимательно договор купли продажи,если тобой ничто не нарушено,можешь им сдать обратно в магазин, они без оговорочно обязаны удовлетвоить твою претензию,т.е.,на обмен или забрать деньги,выбор за тобой.И прочитай положение по защите прав потребителя.Удачи!
Будь настоичивее и решительнее.